Envíos:
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.
- Seguimiento de Envíos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.
Devoluciones:
- Garantía de Satisfacción: En VitaMaxTotal nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido para obtener un reembolso completo.
- Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fue recibido. Los productos abiertos o con signos de uso no serán elegibles para devolución.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener instrucciones específicas. Una vez recibida la devolución y verificada su elegibilidad, procesaremos tu reembolso de acuerdo con nuestra política.
- Gastos de Envío de Devolución: Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de VitaMaxTotal o un producto defectuoso.
Es importante tener en cuenta que esta política es un ejemplo y puede ser ajustada según las necesidades y políticas específicas de VitaMaxTotal. Se recomienda revisar y actualizar la política regularmente para asegurarse de que refleje los términos y condiciones actuales de la empresa.